Notfall
Fenster eingeschlagen, was nun?
Eine eingeschlagene Scheibe wirkt im ersten Moment bedrohlich, lässt sich aber in klaren Schritten beherrschen. Zuerst zählt Ihre eigene Unversehrtheit, danach die Öffnung und die Splitter. Nach Ihrem Anruf erhalten Sie den Kontakt zu einer selbstständigen Glaserei, die alles Weitere direkt mit Ihnen klärt.
Die ersten Handgriffe am Schadensort
Abstand halten und Menschen wegschicken Gehen Sie aus dem Bereich unter und vor der Öffnung heraus. Kinder, Haustiere und Besucher sollten den Raum verlassen. Bleiben Sie nicht barfuß stehen, denn feine Splitter liegen oft weiter verstreut, als man sieht.
Feste Schuhe und Handschuhe anziehen Bevor Sie etwas anfassen, ziehen Sie geschlossene Schuhe mit dicker Sohle und robuste Arbeitshandschuhe an. Dünne Haushaltshandschuhe schützen nicht. Fassen Sie keine Bruchkante an, auch wenn sie stumpf wirkt.
Tür zum Raum schließen Schließen Sie die Zimmertür hinter sich. So bleibt der Bereich mit den Scherben abgetrennt, Zugluft verteilt weniger Splitter, und niemand läuft versehentlich hinein. Ein Stuhl oder Karton vor der Tür dient als sichtbare Sperre.
Lose Splitter am Boden aufnehmen Was lose auf dem Boden liegt, schieben Sie vorsichtig mit Handfeger und Kehrschaufel zu einem Häufchen und füllen es in einen festen Eimer oder dicken Karton. Glas, das noch im Rahmen steckt, lassen Sie unberührt. Staubsauger und Besen verteilen feine Krümel eher.
Heizung herunterdrehen und anrufen Drehen Sie die Heizung im betroffenen Raum herunter, damit keine Wärme verloren geht und kein Luftzug entsteht. Machen Sie ein paar Bilder vom Schaden, mit Abstand zur Öffnung, und melden Sie sich dann telefonisch, damit eine Glaserei vermittelt wird.
Glas gebrochen? Die Nummer steht hier.01579 2842369
Was Sie besser unterlassen
Glas, das noch im Rahmen sitzt, lassen Sie, wo es ist, denn es kann unvermittelt abrutschen und tief schneiden.
Hohe Öffnungen überlassen Sie der Glaserei, auch wenn das Schließen vom Boden aus unmöglich scheint.
Bruchkanten fassen Sie nie ungeschützt an, auch nicht, um ihre Schärfe zu prüfen.
Splitter nicht mit dem Staubsauger oder einem nassen Lappen aufnehmen, das verteilt sie und verletzt beim Auswringen.
Was in der Öffnung steckt und warum es gefährlich bleibt
Nach einem Einschlag sieht eine Scheibe oft aus wie ein Loch mit gezackten Rändern. Was im Rahmen verbleibt, steht unter Spannung und kann sich bei einem Luftzug, einer zufallenden Tür oder schon bei Erschütterung lösen. Deshalb gilt: Alles, was noch fest sitzt, bleibt, wo es ist.
Bei Einfachglas entstehen lange, spitze Dolche. Isolierglas besteht aus zwei oder drei Scheiben, und häufig ist nur die äußere zerstört, während die innere Scheibe Risse zeigt. Auch dann kann sich nachträglich ein Stück lösen, deshalb sollten Sie sich nicht direkt unter oder vor die Öffnung stellen.
Bricht Verbundsicherheitsglas, hält die Folie die Bruchstücke zusammen, und das Glas hängt oft als Netz im Rahmen. Das wirkt harmlos, ist es aber nicht, denn die Kanten bleiben scharf. Einscheiben-Sicherheitsglas zerfällt dagegen in Krümel, die sich weit im Raum verteilen. Mehr dazu steht im Ratgeber zum Verbundsicherheitsglas.
Splitter beherrschen und den Raum abschotten
Der Boden unter dem Fenster ist der Hauptfundort für Splitter, doch kleine Stücke springen beim Aufprall bis in die Raummitte. Verschaffen Sie sich Überblick, bevor Sie sich bewegen. Leuchten Sie mit dem Handylicht flach über den Boden, dann blitzen selbst feine Glaskrümel auf.
Lieber eine Glaserei fragen? Rufen Sie an.01579 2842369
Wie die Öffnung vorübergehend verschlossen wird
Bevor die neue Scheibe gefertigt ist, wird die Öffnung provisorisch verschlossen. Die vermittelte Glaserei setzt dazu in der Regel eine Platte aus Kunststoff, Polycarbonat oder Holz ein, je nach Größe, Lage und Rahmen. Das beschreibt die Leistung der Notverglasung. Welche Lösung im Einzelfall passt, entscheidet der Betrieb vor Ort.
Sie soll Zugluft und Nässe abhalten und die Lücke im Rahmen schließen. Sie ersetzt aber keine endgültige Scheibe. Für die spätere Neuverglasung werden die Maße am Rahmen genommen, und erst dann wird die passende Scheibe bestellt. Der Betrieb nennt Ihnen den weiteren Ablauf direkt.
Bei großen Öffnungen oder wenn der Rahmen mitgelitten hat, kommen stattdessen Holzplatten zum Einsatz. Das ist eine Verbretterung, die dichter ist, aber kein Licht durchlässt. Sie erfahren im Gespräch, welche Variante vorgesehen ist. Wie das Zusammenspiel der Schritte gedacht ist, zeigt die Seite zum Ablauf.
Dokumentieren und der Anruf
Halten Sie den Zustand fest, bevor etwas verändert wird. Machen Sie Aufnahmen der Öffnung, sowohl aus dem Zimmer als auch von draußen, dazu der Splitter am Boden und alles, was beschädigt wurde. Vermerken Sie den Zeitpunkt, zu dem Ihnen die zerstörte Scheibe aufgefallen ist. Mit diesen Aufnahmen informieren Sie später Ihre Versicherung.
Kam der Schlag erkennbar von draußen und fehlt etwas, oder sieht der Raum durchwühlt aus, kann ein Einbruch dahinterstecken. Dann rufen Sie die Polizei über 110, fassen nichts an und lassen die Spuren unverändert. Wie es dann weitergeht, beschreibt die Seite Fenster nach einem Einbruch.
Für den Anruf sollten Sie wissen, welches Fenster betroffen ist, wie groß die Öffnung ungefähr ist, ob es sich um Isolierglas handelt und ob Glas in Höhe oder über einem Gehweg beschädigt ist. Je klarer Ihre Schilderung, desto besser kann die Glaserei den Einsatz einschätzen. Erzählen Sie auch, ob Kinder oder Tiere im Haus sind.
Antworten auf häufige Fragen
Darf ich losen Glasbruch am Rahmen selbst entfernen?
Nein, lassen Sie alles im Rahmen, wie es ist. Stücke, die noch festsitzen, können beim Berühren plötzlich abbrechen und Schnittverletzungen verursachen. Entfernen darf man nur, was lose auf dem Boden liegt, und auch das nur mit festen Schuhen, Handschuhen, Handfeger und Schaufel. Den Rest erledigt später die Glaserei.
Wie decke ich die Öffnung bis zur Notverglasung ab?
Der sicherste Weg ist, den Raum zu schließen und die Öffnung nicht selbst zu bearbeiten. Eine Folie oder Pappe lässt sich nur befestigen, wenn man dafür ans Fenster greifen oder steigen müsste, und genau das sollten Sie meiden. Rufen Sie an, damit die Glaserei den Verschluss übernimmt.
Was ist, wenn die Scheibe im Obergeschoss zersprungen ist?
Der Platz unterhalb des Fensters muss leer bleiben, weil nachrutschende Stücke Passanten treffen können. Verzichten Sie darauf, etwas zu richten, das nur in der Höhe erreichbar wäre. Sperren Sie den Boden darunter mit Stühlen oder Band ab und melden Sie bei Ihrem Anruf ausdrücklich, dass es sich um Glas in der Höhe handelt.
Reicht das Fotografieren, oder muss noch etwas passieren?
Fotos und eine kurze Liste der beschädigten Dinge reichen zunächst. Danach informieren Sie Ihre Versicherung. Bewahren Sie die Bilder auf, bevor die Glaserei die Öffnung verschließt, damit der Zustand nachvollziehbar bleibt.
Was passiert nach dem provisorischen Verschluss?
Die Glaserei nimmt das Aufmaß, bestellt die endgültige Scheibe und vereinbart mit Ihnen direkt einen Termin für den Einbau. Das Weitere, auch die Abrechnung, klären Sie mit dem Betrieb. Unsere Rolle beschränkt sich auf die Vermittlung eines selbstständigen Partners aus der Region.